Часто задавані питання

Máš otázky? Máme odpovědi! Projdi si naše nejčastější dotazy podle kategorií.

Перший раз у FreshAura Gym

Як працює FreshAura Gym?

FreshAura Gym – це приватний спортзал самообслуговування. Ви бронюєте слот онлайн, отримуєте код доступу за 1 годину до тренування і маєте весь зал для себе (або комфортно до 3 осіб). Ніякого очікування, ніяких черг – тільки ви та ваше тренування.

Що мені потрібно для першого відвідування?

Просто забронюйте слот онлайн, сплатіть і чекайте на код доступу. Ви отримаєте його за 1 годину до тренування через email. Візьміть спортивний одяг, рушник та гарний настрій! У FreshAura Gym ви маєте доступ до повністю обладнаного спортзалу.

Я не знаю, як тренуватись або користуватись тренажерами. Що робити?

Немає проблем! Ми рекомендуємо почати з одним із наших досвідчених тренерів, які пояснять все, встановлять правильну техніку та підготують індивідуальний план тренувань. Перегляньте наших тренерів і оберіть того, хто вам найбільше підходить.

Чи можу я привести когось з собою?

Так! FreshAura Gym орендується одразу для до 3 осіб. Ціна однакова, незалежно від того, приходите ви один чи з друзями. Особа, яка зробила бронювання, несе за нього відповідальність.

Де знаходиться FreshAura Gym і де можна припаркуватись?

Наші локації знаходяться за адресами, вказаними на вебсайті. Парковка доступна на прилеглих вулицях, зазвичай у паркувальних зонах. Точну інформацію про парковку для конкретної локації можна знайти на сторінці цієї локації.

💪 Не впевнений, чи хочу тренера

Чи потрібен мені тренер?

Ні, зовсім ні! FreshAura Gym – це спортзал самообслуговування, куди ви можете йти сам у будь-який час, коли забронюєте. Тренер вам потрібен лише якщо ви хочете індивідуальну підтримку, мотивацію або правильне налаштування техніки.

Для кого персональний тренер?

Тренер для всіх – початківців, яким потрібен правильний старт, людей з болями в спині чи іншими обмеженнями здоровʼя, а також досвідчених спортсменів, які хочуть покращити результати. Наші тренери працюють з дітьми, дорослими та пенсіонерами. Кожен має різні спеціалізації та досвід.

Якого тренера мені обрати?

Це залежить від вас! Перегляньте профілі наших тренерів, дізнайтесь, хто спеціалізується на тому, що вам потрібно (схуднення, сила, реабілітація, спорт...) і хто вам симпатичний. Кожен тренер має індивідуальний тариф на основі досвіду та спеціалізації.

Скільки коштує персональний тренер у FreshAura Gym?

Ціна на персонального тренера варіюється залежно від його досвіду та спеціалізації. Кожен тренер має встановлений індивідуальний тариф, який ви можете знайти безпосередньо в його профілі. Ціна включає бронювання спортзалу.

🔄 Потрібно змінити, скасувати або виникла проблема

Як скасувати або змінити бронювання?

Ви можете безкоштовно скасувати або змінити своє бронювання, якщо до вашого слоту залишилось принаймні 24 години. Просто увійдіть у свій акаунт, знайдіть бронювання і натисніть скасувати. Після скасування ми повернемо кредити, які ви зможете використати для іншого відвідування.

Що робити, якщо я не отримав код доступу?

Код надсилається автоматично за 1 годину до початку вашого тренування. Якщо ви не отримали його, перевірте спам або звʼяжіться з нами через email або телефон – ми допоможемо негайно.

Що робити, якщо щось зламалось або у мене проблема з обладнанням?

Якщо ви зіткнулись з будь-якою проблемою під час тренування, негайно звʼяжіться з нами телефоном або email. Ми тут для вас і вирішимо це якомога швидше.

Чи можу я отримати рахунок або податковий документ?

Звичайно! Податковий документ буде автоматично надісланий на ваш email після оплати. Якщо вам потрібен рахунок для компанії, напишіть нам, і ми його виставимо.

💰 Про ціни

Скільки коштує тренування у FreshAura Gym?

Ціна залежить від часу бронювання. Вона коливається від 55 CZK до 72 CZK за 15 хвилин. Мінімальне бронювання – 30 хвилин (2 послідовні слоти). Ціна автоматично відображається при виборі слоту в календарі бронювання.

Чому ціни відрізняються залежно від часу?

Ціни змінюються залежно від попиту – у ранкові години, обідній час або вечір, коли є більший інтерес, ціни можуть бути вищими. Навпаки, у менш завантажений час ви можете заощадити. Це справедливо для всіх.

Чи платжу я більше, якщо прийду з друзями?

Ні! Ціна однакова, незалежно від того, приходите ви сам чи з двома друзями (всього 3 особи). Ви платите за весь спортзал, а не за особу. Особа, яка зробила бронювання, несе за нього відповідальність.

Чи є якісь вступні або місячні внески?

Ні! У FreshAura Gym немає вступних або місячних внесків. Ви платите лише за час, який бронюєте. Ніяких зобовʼязань, ніякої передоплати. Просто приходьте, коли хочете.

Що таке кредити і як вони працюють?

Кредити – це ваші віртуальні гроші у FreshAura Gym. 1 кредит = 1 CZK. Ви можете поповнити їх заздалегідь, а потім оплачувати бронювання з них без необхідності кожного разу платити карткою. При скасуванні бронювання (за 24+ години) ми повернемо ваші кредити. Кредити не можна конвертувати назад у гроші.

Nenašel/a jsi odpověď?

Neváhej nás kontaktovat! Jsme tu pro tebe a rádi ti pomůžeme s čímkoliv.

Kontaktuj nás